Что важно
до заявки

Ответ: Отдельная регистрация не нужна. При первом заказе кабинет создаётся по вашей почте, а временный пароль приходит письмом. Если кабинет уже есть и вы не вошли, перед заказом подтвердите почту кодом из 6 цифр. Личные покупки и заказы организации хранятся вместе.

Ответ: Итоговая стоимость рассчитывается прямо в форме — до перехода на страницу оплаты.

Ответ: Нет. NukaPay не запрашивает пароль, код двухфакторной аутентификации или доступ к электронной почте.

Ответ: Сверьте параметры варианта с настройками своего аккаунта и выберите подходящий номинал или сумму до перехода к оплате.

Ответ: Не переходите к оплате и вернитесь к параметрам формы. Если оплата уже выполнена, свяжитесь с поддержкой и укажите номер заявки — возможные действия зависят от стадии обработки.

Ответ: Напишите через опубликованный канал связи и укажите номер заявки и выбранный сервис. Не отправляйте пароль или коды подтверждения.

Ответ: Укажите логин, который вы используете для входа в Steam. Никнейм профиля или ссылка на профиль не подойдут.

Ответ: Сверьте параметры доступного варианта с настройками своего аккаунта, затем переходите к вводу суммы.

Ответ: Обычно пополнение обрабатывается в течение дня. Если понадобится уточнение, поддержка напишет по оставленному контакту.

Ответ: Код будет отправлен по контакту, который вы укажете в форме заявки.

Ответ: Перед оплатой сверяйте параметры выбранного варианта с настройками магазина вашего Apple ID.

Ответ: Нет. Для получения и активации подарочной карты пароль не нужен.

Ответ: Код можно погасить в PlayStation Store на консоли, в приложении или на сайте PlayStation.

Ответ: Перед оплатой сверяйте параметры выбранного варианта с настройками своей учётной записи PlayStation Network.

Ответ: После обработки заявки код отправляется в выбранный мессенджер или по указанному контакту.

Ответ: Сверьте параметры доступного варианта с настройками магазина в своём профиле Microsoft.

Ответ: Нет. Вы самостоятельно активируете полученный код в своём аккаунте.

Ответ: Код отправляется после подтверждения и обработки платежа по указанному контакту.

Ответ: У вариантов могут различаться параметры активации и номиналы. Перед оплатой сверяйте выбор с настройками Nintendo Account.

Ответ: Код можно погасить в Nintendo eShop на консоли или в настройках Nintendo Account.

Ответ: Код отправляется по контакту из заявки после подтверждения платежа.

Ответ: Да, в пределах диапазона, указанного рядом с полем суммы.

Ответ: Сверьте параметры доступного варианта с настройками своего Nintendo Account перед вводом суммы.

Ответ: Он помогает проверить корректность получателя. Пароль и коды подтверждения мы не запрашиваем.

Ответ: Нет, для Netflix доступны только фиксированные суммы, опубликованные в форме.

Ответ: Нет. NukaPay не запрашивает пароль или коды подтверждения от аккаунта.

Ответ: Напишите в поддержку. Доступные суммы обновляются администратором сервиса.

Ответ: Можно отправить заявку на оплату иллюстраций, анимации, VTuber-моделей, эмоций, оформления каналов и других работ, заказанных на VGen. Возможность проведения конкретного платежа менеджер проверит до оплаты.

Ответ: Оставьте заявку и передайте менеджеру сумму, валюту и ссылку на заказ или предложение автора. После проверки вы получите итоговую стоимость в рублях и дальнейшие инструкции.

Ответ: Укажите электронную почту и удобный контакт для связи. После отправки заявки подготовьте ссылку на заказ, сумму и валюту платежа. Если оплачивается отдельный этап работы, сообщите об этом менеджеру.

Ответ: Если автор предусмотрел поэтапную оплату, передайте менеджеру информацию о нужном этапе и сумме. Возможность такого платежа уточняется индивидуально.

Ответ: Срок выполнения определяет автор на VGen. Проведение оплаты и создание работы — отдельные процессы. Дату готовности, количество правок и права использования результата необходимо согласовать с автором.